昨年１１月に実施した、平成２６年度デイサービスお客様満足度調査を公表いたします。
ご利用のみなさまにはプリントしたものを順次配布させていただきます。
アンケート結果は総じて高い評価をいただきました。
体操やレクリエーション、訓練などは、昨年来の改善の取組に対し一定の評価はいただきましたが、さらなる工夫が必要と考えます。
もっと歩行練習や歩く時間を取りたいというご希望や口腔ケアのご希望など新たな課題もみつかりました。
多くの利用者様からお褒めの言葉を頂戴しました。 感謝とともにより良いサービスでお答えしなければと身の引き締まる思いです。
【頂いたご意見】
・皆様が良くして下さるのでデイサービスに行くのがうれしいです。 これからもよろしくお願いします。
・ええもんね。デイサービス行くようになってから、表情も明るくなった し、～してと言ったら自分でできるようになりました。楽しみにデイサービスに行っています。これからもよろしくお願いします。
・ごはんがおいしい
・スタッフの皆様の色々な努力で、他の利用者さん達とのふれあいも多く、本人も笑顔が増えたと思います。脳トレなどもしていただいている様で、家で１人で居るとTVを観るか寝ているかになってしまいがちなので、認知症予防にもとても良いと思います。これからも宜しくお願いいたします。
・デイサービスに行きはじめてから明るくなったと思うし、電話で話をしていても、はりのある声が出る様になったと思う。喜んで行っているので安心できる。
・まほうの杖にいくのを楽しみにしています。妄想障害が少しありますが、よろしくお願いします。
・色々細かく連絡帳に書いて下さったり送って下さった時に変化がある時は伝えて下さるので安心しております。 まほうの杖さんに行くのが楽しいと前日に伝えると明日行く日なの♪とあそこは楽しいとよろこんでいる姿で、楽しく本当に過ごさせててもらっていると感謝しております
・家ではただ寝ているだけの母をおむかえに来ましたと毎回あいさつして下さいます。時間どおりにこられますが、したくがまにあいません。食事がまだですごめんなさいとあやまりましたら、こういう時もありますよ、一度帰って１時間後にこようか？と言って下さいました。ほんとうにうれしかった。力がわきました。
・小人数で心が通いやすくなります。唱歌を歌うのもいい、声を出すのも大切と思います。職員の方はそれぞれの人に会った話をして頂くので若い方の話も聞け、時代の違いを感じられ自分の年を忘れます。玄関の油絵、いつも楽しみに見せてもらってます。ずっと外さないで下さい。
回答を頂いたみなさま、本当にありがとうございました。
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